Algemene Voorwaarden:

Levertijd: 

Bij elke bestelling worden de oliebollen vers gemaakt. Er kunnen bestellingen geplaatst worden voor bedrijven en particulieren voor 30 december (alleen bezorging tussen 9.00-15.00 uur) of afhalen vanaf 12.00 uur tot 17.00 uur).

Verzend methode:

Wij bezorgen de oliebollen alleen in Alkmaar per elektrische bakfiets naar het opgegeven adres. 

Uitvoering van de bestelling:

De verkoper neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en ten uitvoer brengen van bestellingen van goederen en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Als plaats van aflevering geldt het woonadres dat u als laatst aan de verkoper kenbaar heeft gemaakt, tenzij u een ander afleveradres heeft opgegeven. De verkoper voert de in ontvangst genomen bestellingen vers uit op 30 december 2025

Als de bestelling niet, niet tijdig of niet volledig kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan een bericht, uiterlijk 24 uur voor het het leveren van de goederen. 

De consument heeft het recht om:

-het eventuele aanbod van de verkoper betreffende het vervangende product te aanvaarden of

-Alsnog levering van het oorspronkelijke overeengekomen product te eisen binnen een redelijke termijn.

-De oorspronkelijke bestelling kosteloos te annuleren, onverminderd het eventuele recht op schade vergoeding.

Buiten de geplande datums van levering (zie webshop), komen de hierboven genoemde rechten u slechts toe als u de verkoper schriftelijk in gebreke heeft gesteld, met vermelding van een redelijke termijn waarbinnen de verkoper alsnog moet leveren, en de verkoper niet alsnog binnen die termijn naar behoren heeft geleverd.

Klachtenafhandeling:

Een klacht ontstaat als de verkoper het probleem of de opmerking die u heeft over een product dat u heeft aangeschaft, niet naar tevredenheid oplost.

U moet de klachten over de uitvoering van de overeenkomst volledig en duidelijk omschreven indienen bij, of de onderneming op wiens product de klacht betrekking heeft, of bij de VDV, tijdig nadat u het gebrek heeft ontdekt. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat u uw rechten ter zake verliest.

De onderneming moet u klacht in behandeling nemen. Binnen 8 werkdagen moet u een bericht van ontvangst van de klacht ontvangen en binnen 14 werkdagen een inhoudelijke reactie.

Retourpolicy:

Wij werken met verse producten die we op het opgegeven adres afleveren. Vers producten zoals onze oliebollen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Daarom is het niet mogelijk om u bestelling retour te sturen. Is er iets mis met u bestelling dan kunt u contact opnemen via info@oliebollen-bestellen.nl